Foire aux questions

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande passée, notre équipe la prépare, l’emballe soigneusement et la remet à notre transporteur.

Oui ! Nous proposons fièrement la livraison internationale dans le monde entier. Où que vous soyez, nous pouvons livrer vos produits NeduGlow directement chez vous.

Nous mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande au plus vite. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant des informations complémentaires. Les délais de livraison varient selon votre adresse.

Nous avons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse neduglow38@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : 3 rue Gustave Eiffel, Marssanney-la-Côte.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d'expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse neduglow38@gmail.com.

Nous acceptons un large éventail de modes de paiement sécurisés, notamment les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Apple Pay. La confidentialité et la sécurité de vos données sont notre priorité absolue : vos transactions sont sécurisées et cryptées.